POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Responsable du traitement : Costa Golf Rentals S.L.

Numéro d'identification fiscale : B44663409

Adresse : Centro Comercial Club de Golf nº 9, Urbanización Guadalmina Alta, 29678 San Pedro de Alcántara, Marbella (Málaga), Espagne.

Courriel : info@costagolfrentals.es

Téléphone : +34 682 32 60 29

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Nom et prénom.

Adresse postale.

Adresse courriel.

Numéro de téléphone.

Nationalité.

Pièce d'identité nationale (DNI), numéro d'identification d'étranger (NIE) ou passeport.

Données requises pour l'enregistrement obligatoire des voyageurs.

Informations de facturation.

Données relatives aux réservations et aux séjours.

Informations fournies via les formulaires de contact.

Informations issues des communications par e-mail ou WhatsApp Business.

Données de navigation recueillies par le biais de cookies et de technologies similaires.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

Gestion des réservations et des séjours

Gestion des demandes de réservation.

Confirmation et gestion des réservations.

Faciliter l’accès aux hébergements.

Gestion des problèmes rencontrés pendant le séjour.

Envoi de communications relatives à la réservation.

Gestion des paiements, des remboursements et des dépôts de garantie.

Service client

Réponse aux demandes formulées via le site web, par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp Business.

Gestion des demandes d’information et d’assistance.

Respect des obligations légales

Enregistrement obligatoire des voyageurs auprès des forces de sécurité de l’État.

Respect des obligations fiscales, comptables et administratives.

Réponse aux demandes des organismes publics et des autorités compétentes.

Communications commerciales

Lorsque l’utilisateur a donné son consentement explicite ou qu’une relation contractuelle préalable existe conformément à la législation en vigueur, Costa Golf Rentals S.L. peut envoyer :

Des promotions et des offres spéciales. Informations sur les hébergements disponibles.

Services de location saisonnière, courte et longue durée.

Services immobiliers et opportunités d'investissement.

Actualités relatives aux activités de Costa Golf Rentals S.L.

L'utilisateur peut s'opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur.

Le respect des obligations légales applicables à Costa Golf Rentals S.L.

L'intérêt légitime à la bonne gestion de la relation avec les clients et utilisateurs.

Le consentement exprès donné par l'utilisateur pour certaines finalités, notamment les communications commerciales et l'utilisation de certains cookies.

5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant la durée d'application des obligations légales.

Généralement :

Données relatives aux réservations et à la facturation : pendant les périodes requises par la réglementation fiscale et commerciale.

Données nécessaires à l'enregistrement des voyageurs : pendant les périodes légalement établies. Données utilisées à des fins de communication marketing : jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou demande leur suppression.

Données obtenues par le biais de cookies : conformément aux durées définies dans la Politique relative aux cookies.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers ou traitées par eux lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services contractuels ou lorsqu’une obligation légale l’exige.

Parmi ces tiers :

Forces et corps de sécurité de l’État.

Administrations publiques et organismes compétents.

Établissements financiers et prestataires de services de paiement.

Conseillers fiscaux, comptables et juridiques.

Fournisseurs de services technologiques et d’hébergement web.

Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads et Google Maps).

Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business).

En aucun cas, les données personnelles ne seront vendues ni transférées à des tiers à des fins commerciales sans lien avec Costa Golf Rentals S.L.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains prestataires de services technologiques utilisés par Costa Golf Rentals S.L., tels que Google ou Meta Platforms, peuvent traiter certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, Costa Golf Rentals S.L. mettra en œuvre les mesures de protection appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme juridiquement valable garantissant un niveau de protection adéquat.

8. ENREGISTREMENT OBLIGATOIRE DES VOYAGEURS

Conformément à la réglementation en vigueur applicable aux activités d'hébergement, Costa Golf Rentals S.L. sera tenue de collecter et de communiquer certaines données d'identification des clients aux forces de sécurité de l'État.

La communication de ces informations est obligatoire pour officialiser votre séjour.

9. DROITS DES UTILISATEURS
Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

Droit d’accès.

Droit de rectification.

Droit à l’effacement.

Droit d’opposition.

Droit à la limitation du traitement.

Droit à la portabilité des données.

Droit de retirer son consentement.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande, accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité, à :

info@costagolfrentals.es

Les utilisateurs peuvent également déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) s’ils estiment que le traitement de leurs données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

10. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Costa Golf Rentals S.L. met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles traitées et pour empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès non autorisé.

11. MINEURS

Les services proposés sur ce site web sont destinés aux personnes majeures ayant la capacité juridique de contracter.

Les mineurs ne peuvent effectuer de réservation ni fournir de données personnelles sans l'autorisation de leurs représentants légaux.

12. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Conformément à la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), Costa Golf Rentals S.L. n'enverra de communications commerciales électroniques qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur ou dans le cadre d'une relation contractuelle préalable l'y au regard de la législation en vigueur.

Toutes les communications commerciales incluront des mécanismes simples et gratuits permettant de se désabonner ou d'exercer son droit d'opposition.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Costa Golf Rentals S.L. se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions législatives, aux critères des autorités de contrôle ou aux modifications apportées aux services proposés.

Les mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.